Weniger ist mehr: Wie Nutzerzentrierung SAPs digitale Transformation beschleunigt

In der neuesten Folge von Pioniere des Wandels sprechen wir mit Oguzhan Genis, Associate Partner bei Glaser Lemke und früherer Vice President bei SAP, über ein Thema, das in der digitalen Transformation oft unterschätzt wird: Empathie.

Oguzhan gibt uns einen exklusiven Einblick in den Aufbau des Kundenportals SAP for Me – eines der zentralen Transformationsprojekte innerhalb von SAP. Statt sich nur auf die Technik zu fokussieren, ging es hier um etwas Grundlegenderes: Wie schafft man es, dass IT-Teams in Nutzerperspektiven denken? Wie wird aus einer komplexen Toollandschaft ein intuitives Erlebnis? Und wie gelingt es, nicht nur Systeme zu bauen, sondern Beziehungen?

Er erzählt, wie radikale Nutzerzentrierung, crossfunktionale Zusammenarbeit und kontinuierliche Kommunikation selbst tief verwurzelte Denkweisen verändern können und warum gute Technologie am Ende immer beim Menschen beginnt.

Was wir alle von SAPs interner Transformation lernen können und warum echte digitale Veränderung beim Mindset beginnt?